Regulamin
Koszyk
Suma:
Pokaż koszyk

Regulamin

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

„Wydawca 1” – Best Home Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Zagrody 8A/12 30-318 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000659467, NIP: 676-252-09-71, REGON 366377920 będąca wydawcą Karty Prezentowej;

„Wydawca 2” – Premium Home Sp. z o.o. z siedzibą w

Krakowie przy ulicy Zagrody 8A/12 30-318 Kraków, wpisana do rejestru

przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy

dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru

Sądowego pod numerem KRS: 0000674701, NIP: 676-252-79-67, REGON 367101225

będąca wydawcą Karty Prezentowej;

„Wydawca” – oznacza zarówno Wydawca 1, jak i Wydawca 2;

„Salon” - sklep sieci Best Home i Premium Home, w którym

można dokonać zakupów, położony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; lista

salonów jest dostępna na stronie www.best-home.pl

 

 

2.ZAMÓWIENIE

 

2.1 Dokonanie zakupów w sklepie Premium-Home możliwe jest

po zarejestrowaniu się do bazy danych lub też bez rejestracji (po podaniu

niezbędnych do realizacji zamówienia danych osobowych i adresowych).

Zarejestrowani użytkownicy posiadają m.in. możliwość: możliwość wykorzystania

narzędzia "przechowalni", zapisywania wielu adresów dostawy,

dodawania recenzji produktów.

 

2.2 Klienci mogą składać zamówienia 24 godziny na dobę za

pośrednictwem strony internetowej www.Premium-Home.eu. Wysyłki towaru

realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku.

 

2.3 Kontakt z Biurem Obsługi Klienta sklepu Premium-Home.eu

jest możliwy za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: info@Premium-Home.eu lub

pod numerem telefonu 571 462 872 w dni powszednie w godz. 9:00 do

16:00.

 

2.4 Zamówienie zostaje złożone poprzez kliknięcie ikony „Kup”

zamieszczonej przy produkcie, następnie “Koszyk”, ”Zobacz zawartość koszyka” i

“Przejdź do kasy”. Po prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia

udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów, a następnie w celu

finalizacji zamówienia kliknięcie ikony „Złóż zamówienie”.

 

2.5 Dane wpisywane do formularza zamówienia muszą

zawierać prawdziwe informacje.

 

2.6 Sklep Premium-Home.eu zastrzega, że zamówienie może

nie zostać przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia w formularzu

zamówienia niepełnych danych lub jeśli formularz zostanie wypełniony

nieprawidłowo.

 

2.7 Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail

potwierdzający przyjęcie zamówienia.

 

2.8 W przypadku płatności przelewem wpłaty należy dokonać

na konto bankowe sklepu Premium-Home.EU w terminie 7 dni od daty potwierdzenia

złożonego zamówienia przez sklep.

 

2.9 Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie

telefonicznie pod numerem: 571 462 872 lub mailowo: info@Premium-Home.eu w

godzinach pracy sklepu. Nie istnieje możliwość anulowania zamówienia dotyczącego

towarów, które zostały już wysłane.

 

2.10 Każdy Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia

od umowy i zwrotu towaru, na zasadach opisanych w dalszej części regulaminu.

 

3. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARU

 

3.1 W przypadku płatności przelewem, zamówiony towar,

oznaczony jako dostępny - wysyłka w ciągu 24h, wysyłany jest w tym samym dniu,

jeśli wpłata za zamówienie zostanie zaksięgowana do godziny 12.00 dnia

roboczego na koncie bankowym sklepu Premium-Home.eu lub też następnego dnia

roboczego, po dniu w którym wpłata wpłynęła na konto po godzinie 12.00.

 

3.2 W przypadku wyboru opcji „płatność przy odbiorze”,

zamówiony towar, oznaczony jako dostępny, zostanie wysyłany w tym samym dniu,

jeżeli zamówienie zostanie złożone do godziny 12.00 dnia roboczego lub będzie

zrealizowane w następnym dniu roboczym jeżeli zamówienie wpłynie po godzinie

12.00 danego dnia roboczego.

 

3.3 W przypadku wybrania opcji „odbiór osobisty” należy wskazać

jeden z podanych salonów stacjonarnych. 

3.4 Przesyłki z zamówionym towarem są dostarczane za

pośrednictwem firmy kurierskiej DHL pod adres wskazany przez Klienta w

formularzu zamówienia.

 

3.5 Wysyłka poza granice Polski jest możliwa (aby

obliczyć koszty wysyłki skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta).

 

3.6 Klient posiada możliwość monitorowania swojej

przesyłki dzięki zewnętrznym aplikacjom dostarczanym przez firmy przewozowe.

Informacje te wysyłane są przez obsługę sklepu Premium-Home.eu, po wysłaniu

paczki, tylko zarejestrowanemu Klientowi, na podany przez niego w trakcie

rejestracji adres e-mail.

 

3.7 Czas realizacji zamówienia to czas wysyłki plus czas

dostawy realizowanej przez kuriera.

 

3.8 Klient jest informowany o statusie zamówienia pocztą

elektroniczną lub telefonicznie.

 

3.9 Przy każdym produkcie podany jest przewidywany czas

wysyłki. W przypadku płatności przelewem lub on-line, jest to czas od

zaksięgowania wpłaty do chwili wysłania towarów. W przypadku płatności przy

odbiorze, jest to czas liczony od momentu złożenia zamówienia do chwili

wysłania zamówionych towarów. Podany czas uwzględnia jedynie dni robocze. Przy

zakupie większej ilości produktów, czas wysyłki całego zamówienia dopasowany

jest do produktu o najdłuższym czasie realizacji.

 

3.10 Sklep Premium-Home.eu nie ponosi odpowiedzialności

za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie przesyłki spowodowane

podaniem błędnego lub niepoprawnego adresu dostawy przez Klienta.

 

3.11 Przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić

czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Należy zwrócić szczególną

uwagę na stan taśm, którymi przesyłka została oklejona. W przypadku, kiedy

opakowanie paczki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie

przyjmować takiej uszkodzonej przesyłki i w obecności kuriera sporządzić

protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sklepem Premium-Home.eu

w celu wyjaśnienia sprawy.

 

3.12 Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w

ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na

adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania

jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie

zobowiązany do jej wypełnienia.

 

4. FORMY PŁATNOŚCI

 

4.1 W sklepie Premium-Home.eu Klient ma możliwość

wykonania płatności za zamówiony towar mogąc wybrać jedną z poniższych opcji:

 

  Płatność przelewem - przedpłata na konto bankowe

firmy Premium-Home sp. z o.o.

  Płatności on-line - rozliczenia transakcji

kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem PayU.

  Płatność przy odbiorze - zapłata gotówką za

towar przy odbiorze przesyłki.

  Płatność przy odbiorze osobistym gotówką.

 

Dane do przelewu:

 Santander Bank Polska S.A.

Numer rachunku          27 1090 1841 0000 0001 3444 1292

 

5. KOSZTY WYSYŁKI

 

5.1 Koszt dostawy standardowej paczki do 30 kg kurierem

DHL wynosi 12,90 zł.

 

5.2 Koszt dostawy standardowej paczki pobraniowej do 30

kg kurierem DHL wynosi 15,90 zł.

 

5.3 Zamówienia powyżej 199 zł wysyłane będą na koszt

sklepu Premium-Home.eu.

 

5.4 Powyższe ceny obowiązują dostawę na obszarze

Rzeczpospolitej Polskiej.

 

5.5 Istnieje również możliwość odbioru zamówionych

produktów osobiście w naszych salonach podanych w formularzu zamówienia.

 

5.6 Wysyłka poza granice Polski jest możliwa po

wcześniejszym ustaleniu kosztów z Biurem Obsługi Klienta.

 

6. REKLAMACJE, GWARANCJE I ZWROTY

 

6.1 Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Premium-Home.eu

objęte są gwarancją producenta. Długość okresu gwarancyjnego jest określana

przez producenta i różna u poszczególnych producentów.

 

6.2 W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany

towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące

sposobu realizacji zobowiązań należy odesłać na adres Premium-Home.eu, ul

Dygata 3, 01-748 Warszawa na koszt Premium-Home.eu, po wcześniejszym

kontakcie z Biurem Obsługi Klienta sklepu pod numerem telefonu 571 462 872 lub

adresem e-mail info@Premium-Home.eu. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 10

dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem lub od

momentu kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

 

6.3 Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu

art. 22[1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego Premium-Home.eu

przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej

umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym

poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: info@Premium-Home.eu

lub Premium-Home.eu, ul Dygata 3, 01-748 Warszawa .

6.4 Termin: Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi

w terminie 14 dni od otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za

dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o

odstąpieniu na adres podany powyżej.

6.5 Zwrot świadczeń: W przypadku odstąpienia od umowy

zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony

świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była

konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie,

nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:

Premium-Home

ul Dygata 3, 01-748 Warszawa 

6.6 Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają

konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej

niemożności spełnienia przez Premium-Home sp. z o. o. świadczenia o właściwościach

zamówionych przez konsumenta.

 

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

7.1 Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu

w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w stopce na stronie

głównej serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk (bezpośredni link

do Regulaminu: Premium-Home.eu/regulamin). Utrwalenie, zabezpieczenie,

udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy

sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail

oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku paragonu lub

faktury VAT.

 

7.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem

zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

 

7.3 Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany

Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną

powiadomieniu drogą mailową z prawem wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu wypowiedzenia.

 

7.4 Prezentowana oferta oraz cennik znajdujące się na

stronie internetowej sklepu Premium-Home.eu nie stanowią oferty handlowej w

rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

 

7.5 Oferta prezentowana na stronach internetowych sklepu Premium-Home.eu

może nie stanowić odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych.

 

7.6 Rzeczywista kolorystyka niektórych produktów może

odbiegać od przedstawionej na stronie Premium-Home.eu.